Si te has visto afectado por la cancelación de un vuelo debido al conflicto entre Rusia y Ucrania, es crucial que conozcas tus derechos. La aerolínea está obligada a reembolsarte el importe del billete en un plazo máximo de siete días. Si no lo hacen, tienes la opción de presentar una reclamación.
Estado de los vuelos cancelados en Rusia y Ucrania (actualizado)
La creciente tensión entre Rusia y Ucrania ha llevado a la suspensión de numerosos vuelos, afectando a miles de pasajeros. Las restricciones de vuelo son una respuesta directa a la situación de conflicto armado, que ha transformado el paisaje del transporte aéreo en la región. A continuación, se presentan algunas de las medidas más relevantes hasta la fecha:
- A partir del 24 de febrero, se prohibió el tráfico aéreo sobre el territorio ucraniano.
- Desde el 28 de febrero, se han restringido los vuelos de aviones rusos sobre el espacio aéreo europeo.
- Igualmente, aviones de 36 países tienen prohibido el acceso al espacio aéreo ruso.
- El acceso aéreo a Bielorrusia solo es posible con escalas en Moscú o Estambul.
Estas restricciones han llevado a las aerolíneas a cancelar o desviar vuelos, priorizando la seguridad de los pasajeros. Si tu vuelo a Ucrania ha sido cancelado, deberías haber recibido una notificación y, conforme a la normativa, tienes derecho a un reembolso en un plazo de siete días.
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Cómo reclamar un vuelo a través de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea¿Qué pasos seguir para recuperar el dinero de un vuelo cancelado por el conflicto?
Es importante que sepas que, si tu vuelo ha sido cancelado debido al conflicto entre Rusia y Ucrania, estás en tu derecho de recuperar el importe total del billete. Las aerolíneas están obligadas a reembolsar el costo en un máximo de siete días. Si no recibes tu reembolso, puedes iniciar un proceso de reclamación.
En Reclamalia, ofrecemos asesoramiento gratuito para evaluar tu situación y guiarte en el proceso de reclamación. Es fundamental que estés informado sobre tus derechos como pasajero.
Importe que se puede reclamar
Cuando se trata de vuelos cancelados por circunstancias extraordinarias como el conflicto, puedes reclamar el importe total que pagaste por tu billete. La legislación es clara en este aspecto, y tienes derecho a obtener el dinero que pagaste sin importar la razón de la cancelación.
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Reclama tu vuelo KLM afectado por huelga en AmsterdamRecuerda que, aunque el motivo de la cancelación sea justificado por la seguridad, esto no disminuye tus derechos como pasajero. Si has tenido que cancelar tu viaje a Ucrania o Rusia, no dudes en presentar tu reclamación.
Cómo iniciar una reclamación por un vuelo cancelado
Para reclamar por la cancelación de un vuelo, simplemente necesitas rellenar nuestro formulario en Reclamalia. Un especialista se pondrá en contacto contigo para explicarte el proceso y ayudarte a presentar la reclamación de manera efectiva.
Es importante que tengas toda la documentación relevante a mano, como tu billete, la notificación de cancelación y cualquier otra comunicación que hayas tenido con la aerolínea. Cuanta más información proporciones, más fácil será el proceso.
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Cómo reclamar vuelos de Ryanair por huelga en Bélgica y SevillaRazones para reclamar un vuelo cancelado por el conflicto
Las cancelaciones de vuelos debido a circunstancias extraordinarias, como un conflicto armado, son una de las razones más comunes para presentar una reclamación. En estos casos, la seguridad de los pasajeros está en juego, lo que justifica la decisión de la aerolínea de cancelar el vuelo.
Aun así, esto no exime a las aerolíneas de su responsabilidad de reembolsar el importe del billete. Es importante que los pasajeros conozcan sus derechos y actúen en consecuencia si se ven afectados por estas situaciones.
Entendiendo las «circunstancias excepcionales»
Las «circunstancias excepcionales» se refieren a situaciones fuera del control de la aerolínea que pueden justificar la cancelación de un vuelo. En el contexto actual, los conflictos armados son un ejemplo claro de ello. Las razones de seguridad para cancelar un vuelo son suficientes para que los pasajeros puedan reclamar el reembolso del billete.
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Reclamaciones por overbooking en aerolínea RyanairEs fundamental que los viajeros comprendan que no se recomienda viajar a países en guerra debido al alto riesgo que implica. Si te encuentras en esta situación, no dudes en reclamar el importe de tu vuelo cancelado.
¿Es posible obtener una indemnización por un vuelo cancelado?
Cuando un vuelo es cancelado debido a circunstancias extraordinarias, como un conflicto, no es posible reclamar una indemnización adicional. Sin embargo, sí puedes reclamar el importe del billete. Esto se debe a que las causas de la cancelación son justificadas y priorizan la seguridad de los pasajeros.
Te animamos a que contactes con nuestro equipo en Reclamalia para ayudarte a iniciar tu reclamación y asegurar que recibas el reembolso correspondiente.
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Cómo reclamar por vuelo fuera de España o Europa¿Cuándo se reanudarán los vuelos a Ucrania y Rusia?
En este momento, no hay una fecha clara sobre cuándo se podrán reanudar los vuelos a Ucrania o Rusia. Las aerolíneas han anunciado la suspensión de sus conexiones con Europa, y las restricciones de vuelo aplicadas por la Unión Europea continúan vigentes. Las compañías aéreas rusas han proporcionado información sobre la duración de estas restricciones:
- Aeroflot: Vuelos cancelados a Praga y Varsovia hasta el 28 de marzo, y a Letonia hasta el 26 de marzo.
- S7 Airlines: Vuelos cancelados hasta el 15 de marzo.
Es probable que esta situación se prolongue aún más y que se emitan nuevos comunicados por parte de las autoridades y aerolíneas sobre la reanudación de vuelos.
Sin costos adelantados para la reclamación de vuelos
En Reclamalia, no tendrás que adelantar ningún gasto para iniciar tu reclamación por retraso de vuelo, cancelación, overbooking o equipaje perdido. Contamos con un sistema de riesgo cero: si no ganas, nosotros tampoco. Nuestros honorarios se descuentan únicamente de la indemnización obtenida.
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Excusas frecuentes de aerolíneas y respuestas habitualesLos honorarios son del 27% + IVA en caso de llegar a un acuerdo extrajudicial y del 41% + IVA si la reclamación se resuelve judicialmente. Estamos aquí para ayudarte a recuperar lo que te corresponde sin que tengas que preocuparte por costos iniciales.
Para más información sobre cómo reclamar por la cancelación de un vuelo, visita nuestra página de reclamación por cancelación de vuelo. Si has tenido problemas con tu equipaje, puedes también consultar nuestra sección para reclamar por equipaje perdido o por retrasos en vuelos. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.
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