Los imprevistos en los viajes aéreos son más comunes de lo que muchos piensan, y uno de los más desconcertantes es el retraso o cancelación de un vuelo debido a la colisión con aves. Este fenómeno, conocido como bird strike, puede generar confusión y frustración entre los pasajeros. Pero, ¿tienes derecho a reclamar si la aerolínea utiliza esta excusa para no indemnizarte? A continuación, exploramos este tema en profundidad.
Razones para reclamar si la aerolínea menciona una colisión con un ave
Si tu vuelo se ve afectado por la alegación de una colisión con un pájaro, es fundamental comprender que puedes tener derechos a hacer una reclamación. Aquí te presentamos algunas razones clave para esto:
- Uso común de la excusa: Las aerolíneas frecuentemente utilizan la colisión con aves como una respuesta automática para evitar responsabilidades. Esto no siempre refleja la realidad.
- Carga de la prueba: La aerolínea tiene la obligación de demostrar que efectivamente ocurrió un choque con un ave. La ley exige pruebas concretas, no meras afirmaciones.
- Inspección del estado del avión: Si un experto determina que el avión no sufrió daños tras la supuesta colisión, la aerolínea no podrá justificar un retraso o cancelación basándose en esta razón.
Es importante mencionar que los expertos de Reclamalia han demostrado un alto porcentaje de éxito en la reclamación de vuelos por estas causas, superando el 90% de los casos en los que se utiliza esta excusa.
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Cómo reclamar por la huelga de pilotos de Aerolíneas ArgentinasLa perspectiva del Tribunal Europeo sobre retrasos por colisión con aves
La jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) es clara respecto a este tema. Según su interpretación, una colisión con un ave puede ser considerada como una circunstancia extraordinaria, lo que exonera a la aerolínea de indemnizar a los pasajeros en caso de retrasos significativos o cancelaciones.
La corte argumenta que los daños derivados de un choque de aves no están intrínsecamente vinculados al funcionamiento normal del avión, por lo que escapan al control de la compañía aérea. Sin embargo, hay matices importantes:
- Si un perito concluye que el avión no ha sufrido daños, la aerolínea no puede justificar un retraso invocando la necesidad de controles adicionales.
- La consideración de “circunstancia extraordinaria” solo aplica si se prueba que la colisión efectivamente ocurrió.
Por lo tanto, es fundamental que los pasajeros estén informados y preparados para reclamar si se encuentran en esta situación, especialmente si la aerolínea no presenta pruebas adecuadas del incidente.
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Reclamo a Vueling por la huelga de Iberia en septiembre¿Qué implica un choque de aves con un avión?
El fenómeno del choque de aves, conocido como bird strike, se refiere a cualquier colisión entre un ave y un avión. Este tipo de incidentes puede suceder en cualquier fase del vuelo, aunque son más frecuentes durante el despegue y el aterrizaje.
Las consecuencias de tales colisiones pueden variar significativamente:
- Daños menores en la estructura externa del avión.
- Interrupciones en el funcionamiento de los motores.
- En casos extremos, puede haber un riesgo para la seguridad del vuelo.
Las aerolíneas están obligadas a seguir protocolos de inspección tras un incidente de este tipo, lo que puede llevar tiempo y generar retrasos. Sin embargo, es esencial que los pasajeros sean informados de manera clara y oportuna sobre el estado de su vuelo.
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Vueling deniega el embarque a una mujer embarazada¿Qué hacer si tu vuelo se cancela por un choque con aves?
Si tu vuelo se cancela debido a la colisión con un ave, es crucial saber que tienes derechos. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir:
- Solicitar información: Pide a la aerolínea detalles sobre la cancelación y asegúrate de que tengan pruebas documentales del choque.
- Conocer tus derechos: Infórmate sobre las normativas de compensación en tu país y a nivel europeo. Esto incluye conocer los montos a los que podrías tener derecho.
- Contactar a un experto: Considera consultar con Reclamalia, donde expertos en reclamaciones te ayudarán a entender y gestionar tu situación.
La paciencia y la información son clave en estos casos. Las aerolíneas están obligadas a ofrecer asistencia a los pasajeros afectados por cancelaciones, y este es un derecho que debes hacer valer.
¿Es necesario adelantar gastos para reclamar?
No es necesario que adelantes ningún gasto para reclamar por retrasos, cancelaciones, overbooking o equipaje perdido. En Reclamalia, nosotros nos encargamos de todos los gastos relacionados con tu reclamación.
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Motivos operacionales para reclamar por retraso en vueloSi no logras obtener una compensación, nosotros tampoco. Nuestros honorarios se deducen únicamente de la indemnización que consigas:
- 27% + IVA si se alcanza un acuerdo extrajudicial.
- 41% + IVA si el caso avanza a la vía judicial.
Para iniciar tu reclamación por retraso de vuelo, cancelación de vuelo, overbooking o pérdidas de equipaje, puedes visitar los siguientes enlaces:
- Reclamar por retraso en el vuelo
- Reclamar por cancelación del vuelo
- Reclamaciones por overbooking
- Reclamar por equipaje perdido
Recuerda que la información clara y adecuada es tu mejor aliada en estos momentos. ¡No dudes en buscar asesoría especializada!
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