La temporada navideña suele ser una época de alegría y reencuentros, pero este año, los viajeros que planean volar desde Barcelona-El Prat deben estar preparados para posibles contratiempos. La convocatoria de huelga del personal de tierra del grupo IAG, que incluye Iberia, Vueling y British Airways, podría afectar a miles de pasajeros. A continuación, analizaremos los derechos de los viajeros y cómo pueden reclamar en caso de verse afectados por esta situación.
Los empleados del grupo IAG irán a la huelga justo antes de Nochebuena en Barcelona-El Prat
El grupo IAG, que opera Iberia, Vueling y British Airways, ha anunciado paros que se llevarán a cabo del 21 al 24 de diciembre en el aeropuerto de Barcelona-El Prat. Estos paros afectarán a aproximadamente 1.800 trabajadores, incluyendo aquellos que brindan servicio tanto a pasajeros como a aeronaves.
La huelga se ha convocado para las fechas más críticas de la temporada alta de viajes, justo antes de la Nochebuena, y se dividirá en turnos de cuatro horas por la mañana, siete horas al mediodía y otras cuatro por la tarde-noche. Según José Ramírez, responsable del comité de empresa de Iberia en UGT, esta decisión se debe a un «problema estructural de plantilla», ya que la aerolínea no ha realizado nuevas contrataciones a pesar de que las frecuencias de vuelo están aumentando.
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Cómo reclamar derechos en vuelos low cost o de bajo costeDerechos de los pasajeros durante la huelga
Si te ves afectado por la huelga del personal de tierra de Iberia, es importante que sepas que tienes derechos. En este contexto, se considera que los problemas derivados de una huelga son responsabilidad de la aerolínea, lo que te otorga el derecho a reclamar compensaciones.
Los pasajeros que experimenten retrasos, cancelaciones o situaciones de overbooking pueden tener derecho a una indemnización que varía entre 250€ y 600€, dependiendo de la distancia de su vuelo. Aquí te dejamos un resumen de las compensaciones:
- De 0 a 1.500 km: 250€
- De 1.500 a 3.500 km: 400€
- Más de 3.500 km:
- Intracomunitarios: 400€
- Extracomunitarios: 600€
¿Cómo reclamar por la cancelación de un vuelo?
Si tu vuelo es cancelado debido a la huelga, puedes iniciar una reclamación de manera sencilla. No necesitas adelantar dinero para este proceso. En Reclamalia, ofrecemos un servicio sin riesgo: solo cobramos si obtienes una compensación.
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Reclamar vuelo desviado por modificación de rutaAdemás, nuestros honorarios son competitivos: un 27% + IVA si llegamos a un acuerdo extrajudicial y un 41% + IVA en caso de que la reclamación se resuelva en los tribunales.
Estamos aquí para ayudarte. Si deseas saber más, visita nuestro servicio de reclamación por cancelación de vuelo.
Procedimientos para reclamar por retrasos, cancelaciones y overbooking
Si te enfrentas a un retraso o cancelación, es crucial que sigas ciertos pasos para asegurar tu reclamación:
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Reclamo por retraso de vuelo superior a 3 horas- Reúne toda la documentación relevante: billetes electrónicos, recibos y cualquier comunicación de la aerolínea.
- Contacta con la aerolínea y presenta tu reclamación formalmente. Asegúrate de incluir todos los detalles necesarios.
- Si no recibes respuesta o no estás satisfecho con la solución, considera contactar a una empresa especializada como Reclamalia.
¿Qué ocurre si mi vuelo se ve afectado por la huelga?
Si tu vuelo es afectado por la huelga, la aerolínea tiene la obligación de informarte sobre tus derechos y las opciones disponibles. Esto incluye ofrecerte alternativas, como la reprogramación de tu vuelo o la opción de un reembolso.
Es recomendable que estés atento a las comunicaciones de la aerolínea y mantengas tus datos de contacto actualizados para no perder ninguna información importante. También puedes consultar la página web de la aerolínea para actualizaciones sobre tu vuelo.
Compensaciones por retraso y cancelación de vuelos en Europa
La legislación europea establece derechos claros para los pasajeros de avión en casos de retrasos y cancelaciones. Según la Reglamento (CE) n.º 261/2004, los pasajeros tienen derechos que incluyen:
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Equipaje perdido con medicamentos en Air France- Derecho a compensación económica por retrasos significativos.
- Derecho a asistencia, que incluye comidas, bebidas y alojamiento si es necesario.
- Derecho a un reembolso o a un re-ruteo en caso de cancelación.
Es fundamental que conozcas tus derechos como pasajero para poder ejercerlos correctamente en situaciones adversas.
¿Dónde reclamar un vuelo cancelado?
Las reclamaciones por vuelos cancelados se pueden presentar directamente a la aerolínea o a través de empresas especializadas como Reclamalia. Si decides hacerlo por tu cuenta, asegúrate de seguir cada paso del proceso de reclamación y guarda copias de toda la documentación.
Si prefieres no lidiar con la burocracia, puedes optar por nuestro servicio. Nos encargamos de todo el proceso por ti y no cobramos nada si no logramos una compensación.
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Indemnización por retraso o cancelación de vuelo y compensación¿Cuánto se tiene que retrasar un vuelo para reclamar a Iberia?
Para que un pasajero pueda reclamar a Iberia, el retraso debe ser significativo. Según la normativa europea, un vuelo debe retrasarse al menos tres horas para que el pasajero tenga derecho a reclamar compensación. Sin embargo, existen excepciones que pueden aplicarse, así que es importante consultar con un experto en reclamaciones.
Si has sufrido un retraso o cancelación, no dudes en reclamar por retraso en tu vuelo y recibir la compensación que te corresponde. Además, si necesitas reclamar por overbooking o equipaje perdido, estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.
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